Politique de remboursement

Retourneren


Niet tevreden met je aankoop?
Geen probleem! Bij Cargoods kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst van je product bij ons melden.
Je hebt daarna 14 dagen de tijd om je aankoop retour te sturen.
Zorg ervoor dat je aankoop in originele staat is. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Pak het product rustig uit en bekijk het, maar ga het product niet gebruiken/monteren.


Hoe werkt het?
1. Meld je retour aan via: https://cargoods-bv.returnless.com/nl
2. Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om je artikel terug te sturen.
3. Retourneren is gratis, behalve voor de onderstaande producten/productgroepen. Deze producten retourneer je op eigen kosten. Neem hiervoor contact met ons op.
     - Guardliner laadvloerbeschermer ( artikelnummers beginnen met CGGLB)
     - Schroefsets, verlagingsveren en einddempers
4. Verpak de artikelen weer netjes zodat deze niet beschadigen en stuur het artikel in de (voor zover mogelijk) originele verpakking terug. Let op: Zorg bij het retourneren van wieldoppen dat u deze goed verpakt. Zorg ervoor dat de papiertjes tussen de wieldoppen zitten en dat de wieldoppen niet los in de doos liggen (vul losse ruimte in de doos evt op of verpak de 4 wieldoppen in plastic en tape dan de 4 wieldoppen samen zodat deze niet tegen elkaar gaan schuiven tijdens transport). Beschadigde artikelen kunnen wij nl niet crediteren!  
5. Zodra je retour is verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening. [ Ruilen is bij ons niet mogelijk, maar u kunt een ander product weer opnieuw bestellen via onze website ]


Let op:
● Artikelen die zichtbaar gemonteerd, gebruikt of beschadigd zijn, accepteren we niet als retour of worden niet volledig vergoed. De hoogte van een deelvergoeding is afhankelijk van de staat van het product.
● Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt, zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport.
●Zorg bij het retourneren van wieldoppen dat u deze goed verpakt. Zorg ervoor dat de papiertjes tussen de wieldoppen zitten en dat de wieldoppen niet los in de doos liggen (vul losse ruimte in de doos evt op of verpak de 4 wieldoppen in plastic en tape dan de 4 wieldoppen samen zodat deze niet tegen elkaar gaan schuiven tijdens transport)

 

Terugbetalingen:
We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 7 werkdagen automatisch je terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@cargoods.nl.

 

Ruilen:
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en een nieuwe aankoop te doen voor het nieuwe artikel. Uw retour wordt door ons verwerkt zoals hierboven beschreven en het geld wordt netjes terug gestort.

 

Vragen?
Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via info@cargoods.nl.

 

Retouradres: (geen bezoekadres)

Cargoods - GS
Het Schakelplein 1
5651 GR Eindhoven
Nederland

 


Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) 

 

Aan:
[ naam ondernemer]
[ geografisch adres ondernemer]
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]


Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroept/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]

[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

 

Heb je vragen over de retourprocedure? Neem dan contact op met de klantenservice van Cargoods, we helpen je graag.